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Google Duo 和 Meet 即将合二为一

该公司面向消费者的视频聊天服务Google Duo将很快与该公司面向企业用户的视频聊天服务Google Meet合并。

Duo 应用程序将很快获得 Meet 的所有功能,包括预定通话,然后在转换完成后将其名称更改为 Google Meet。届时,当前的 Meet 应用将简单地启动新的 Duo/Meet 应用。这有点复杂,但公平地说,将数百万用户转移到新平台总是一件繁重的事情。

鉴于谷歌已经淘汰了Duo 专注于聊天的兄弟姐妹Allo ,所有这一切都不足为奇。两者都在 2016 年引发了一些混乱,因为当时谷歌已经提供了一堆文本和视频聊天选项。现在,谷歌终于将其中的大部分整合到 Chat 和 Meet 品牌下。

Google 的总经理兼副总裁 Javier Soltero 告诉我,这一举措已经酝酿了很长时间。早在 2020 年,该公司就将 Duo 和 Meet 团队聚集在一起,目标是将这两种产品合二为一。“我们认为,谷歌能够服务于整个视频市场,从消费者使用一直到组织和商业用途,通过一个通用服务平台和用户体验由同样的简单和直观感,”他解释道。

这些产品的产品管理总监 Dave Citron 也指出,随着大流行的爆发,Duo 和 Meet 的使用量突然迅速增加,并找到了一种新的产品市场契合点。这导致团队寻找更快迭代的方法。“将团队聚集在一起的好处在于,我们将两种产品中最好的部分相互融合,巩固了基础,并且……由于我们在过去几年中所做的工作,现在变得相当简单最后一步,实际上将它们完全结合在一起,”Citron 解释说。

在过去的几年里,谷歌实际上为 Meet 带来了许多 Duo 功能,现在 Duo 应用程序很快就会获得 Meet 的所有功能,包括预定会议。这将在接下来的几周内发生,尽管 Soltero 和 Citron 指出,谷歌将在这里采取非常谨慎的方法,并监控其指标以发现潜在问题,并在必要时放慢修复错误的过程。

众所周知,最初,Duo 和 Allo 旨在成为以消费者为中心的 Google Chat and Meet 版本。但这显然不是消费者想要的——尤其是在 Allo 的情况下——如果有的话,这场流行病帮助人们的工作和私人生活之间的差异以比任何人预期的更快的速度消失。谷歌在微软的同事在推出个人版 Teams 时看到了墙上的文字。

Citron 强调,这里的总体想法是不让任何用户落后。Duo 的用户应该能够像以前一样继续使用该应用程序——即使名称发生变化。如果他们不想安排会议,他们就不必(但 Citron 和 Soltero 都指出,现在比以往任何时候都更多的消费者也在安排个人会议)。同样,Meet 用户将能够继续使用该应用程序进行他们安排的会议,但他们现在还可以选择与他们的联系人进行临时通话,而无需通过设置通话的过程。今天在 Nest Hub Max 或类似的智能扬声器(甚至电视)上使用 Duo 的人也将能够继续这样做。

在某种程度上,谷歌花了这么长时间几乎令人惊讶,特别是考虑到 Duo 和 Meet 的核心是使用相同的开放 WebRTC 标准。如果有的话,与 Meet 并行的 Duo 的存在在消费者中造成了一些混乱,尤其是当谷歌在大流行期间向所有人开放 Meet 时。让用户在相关用例的两种不同工具之间进行选择并不是一件容易解释的事情,Soltero 也承认这一点。

“部分原因还在于我们一直认为是真实的事情,那就是:如果你不擅长让人们制作在正确的情况下做出正确的选择——那么你并没有真正让世界变得更美好,对吧?……人们仍然在这个时代——当然在大流行的过程中——不一定更善于直观地理解什么工具在什么情况下使用,”他说。他认为,谷歌有能力解决这个问题,例如,根据某人在给定时间的可寻址方式为用户提供选择,并使用电话号码或电子邮件地址查找用户。

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